Sebastian Buși

Ce am făcut în ultimii 5 ani ca business coach

Sebastian BușiActualizat: Leadership

Doi oameni stau față în față la o masă mică: ea pune o întrebare cu palma deschisă, el se gândește cu pixul deasupra caietului.

Ce face un business coach?

Un business coach lucrează cu antreprenori și manageri ca să-și clarifice obiectivele, să ia decizii mai bune și să le ducă la capăt. Pune întrebări, transformă dorințele în obiective cu cifre și termene și urmărește execuția de la o întâlnire la alta. Nu vinde, nu conduce echipa și nu decide în locul clientului.

În 2021 aveam peste 50 de ani și eram antreprenor de trei decenii.

Începusem în 1991. Fără Google, fără mentori. Trecusem prin tricotaje, prin magazine de electrocasnice, prin imobiliare și construcții. Prin crize, dintre care una m-a resetat complet, și prin ani foarte buni, inclusiv locul 1 în Top Profit România în 2016, pe dezvoltare imobiliară.

Și totuși, atunci am început cursurile de coaching. M-am întrebat dacă, la vârsta aceea, mai poți scrie un capitol nou.

Am descoperit că multe principii erau deja în munca mea. Cursurile nu mi-au dat experiența. Mi-au dat claritate și structură.

Au trecut cinci ani de atunci. Merită să pun aceeași întrebare pe care o recomand oricărui antreprenor: ce am făcut, de fapt, în ultimii cinci ani? Nu ce am vrut. Nu ce am promis. Ce am făcut.

Ce face, concret, un business coach?

Pe scurt: lucrează cu omul care conduce firma, nu cu firma în locul lui.

La prima întâlnire, cel mai mult ascult. Apoi întreb. Care e obiectivul? De ce contează pentru tine? Ce merge bine? Ce te nemulțumește? Ce eviți de mult timp? Cum arată o zi obișnuită din viața ta de antreprenor?

De aici se construiește restul:

  • Claritate. „Vreau să cresc” devine o cifră și o dată.
  • Prioritizare. Din zece inițiative rămân două-trei care chiar mișcă firma.
  • Decizii. Antreprenorul le ia. Eu îl ajut să vadă variantele pe care le ocolea.
  • Execuție. La întâlnirea următoare ne uităm la ce s-a întâmplat, nu la ce s-a vrut.
  • Măsurare. Un plan fără indicatori rămâne o intenție bine formulată.

Cea mai simplă descriere a muncii mele e asta: „Rolul meu este să lucrez cu antreprenorul asupra clarității, obiectivelor, deciziilor și acțiunilor care îl pot duce mai aproape de rezultatul pe care și l-a propus.”

Lucrez în două feluri. Unu la unu, cu antreprenori care au nevoie ca discuția să rămână între patru ochi. Și cu echipe de management, în programele pentru companii, unde încep prin a discuta separat cu antreprenorul și cu oamenii-cheie, ca să aflu unde se rupe lucrul de fapt, nu unde se pare că se rupe. Formatul diferă. Întrebarea de fond rămâne aceeași: ce trebuie să se schimbe ca firma să funcționeze mai bine, și cine face schimbarea?

Diferența față de un mentor e că un mentor îți spune ce a făcut el. Un coach te întreabă până găsești tu răspunsul. Am scris despre asta separat, în articolul despre diferența dintre un mentor și un coach.

Ce nu face un business coach?

Asta e partea pe care o spun de la început, ca să nu existe așteptări greșite.

FaceNu face
Te ajută să vezi limpede unde e blocajulNu vinde în locul tău
Pune întrebările pe care nu ți le pui singurNu conduce echipa în locul managerului
Te ține aproape de planul asumatNu ia deciziile în locul tău
Urmărește cifrele împreună cu tineNu implementează în locul firmei
Îți spune și ce nu îți convineNu îți garantează un rezultat

Și e bine că e așa. Un coach bun lucrează ca, în timp, să fie tot mai puțin necesar: antreprenorul vede singur, decide singur și își ține singur ritmul.

Cine îți promite un procent de creștere înainte să-ți cunoască firma nu îți vinde coaching. Îți vinde o țeapă.

Ce am făcut, efectiv, în acești cinci ani?

Pe scurt, în ordine:

  1. 2021. Am început cursurile de coaching și de analiză comportamentală.
  2. 2022. Am încheiat programul Maxwell Leadership, în iulie, la International Maxwell Conference. Am devenit trainer și consultant certificat în analiza comportamentală Maxwell DISC. Tot în 2022, acreditarea de consilier dezvoltare personală.
  3. 2024. Acreditarea de specialist în activitatea de coaching.
  4. Până azi. Peste 1.500 de ore de business coaching, cu antreprenori și cu echipe de management.

Din lucrul acesta au ieșit programele. SB Momentum, pentru antreprenori. Academia Vânzătorilor de Elită, pentru oamenii de vânzări. SB Scutul Antreprenorului, un curs online de patru săptămâni. Conferințele Success Boost. Și cartea „7+1 Secretul succesului și rezistența la schimbare”.

SB Momentum, de exemplu, s-a construit în jurul unei probleme pe care o vedeam iar și iar: distanța dintre ce știe antreprenorul că trebuie făcut și ce ajunge, efectiv, să facă. Multe idei, puțin ritm. De aceea programul se sprijină pe întâlniri regulate și pe obiective pe 90 de zile, nu pe inspirație.

Ce rezultate au avut companiile cu care am lucrat?

Trei dintre ele au acceptat să fie numite. Cifrele de mai jos sunt cifra de afaceri din bilanțurile depuse, în milioane de lei:

Companie202320242025
Dasco Distribution Concept29,243,250,4
Arabescu Shop4,515,124,2
High Energy Concepts6,811,518,2

Împreună, cele trei firme au cumulat 203 milioane de lei cifră de afaceri între 2023 și 2025. În 2025 au avut, împreună, cu 129% mai mult decât în 2023. Arabescu Shop a ajuns la șase magazine, plus vânzarea online.

Acum partea importantă. Sunt rezultatele lor, nu ale mele.

Antreprenorii și oamenii lor au făcut cifrele. Ei au implementat, zi de zi, între întâlniri. Ar fi incorect să le trec în contul meu. Ce pot spune cinstit e altceva: arată în ce fel de afaceri se aplică ce fac. Tabelul complet și sursa lui sunt pe pagina de rezultate ale companiilor cu care am lucrat.

Ce am învățat din acești cinci ani?

Două lucruri, mai ales. Și o confirmare.

Mărimea firmei contează mai puțin decât deschiderea omului. Un patron cu o firmă mare poate fi închis la orice întrebare. Unul cu o firmă mică poate învăța uimitor de repede.

Totul se decide între întâlniri. O sesiune de 90 de minute nu schimbă nimic dacă în restul săptămânii faci exact ce făceai înainte. Coachingul nu înlocuiește implementarea. O face greu de amânat.

Confirmarea: problema cu care vine omul e, de multe ori, doar simptomul, iar întrebările bune valorează mai mult decât răspunsurile rapide.

Cum îți dai seama dacă un business coach ți se potrivește?

Câteva întrebări pe care să ți le pui după prima discuție:

  1. A întrebat mai mult decât a vorbit? Dacă a venit cu soluția înainte să-ți cunoască firma, a venit cu soluția lui.
  2. Ți-a promis o cifră? Dacă da, pleacă.
  3. A vorbit despre implementare? Cine nu te întreabă ce faci între întâlniri nu se uită la rezultat.
  4. Vine din domeniul tău? Nu e nevoie. Dacă ar fi, ar fi concurentul tău.
  5. Poate numi companii cu care a lucrat? Cu acordul lor și cu cifre care se pot verifica.

Cum lucrez pe asta

Cadrul cel mai complet în care lucrez cu antreprenorii e SB Momentum. Sunt douăsprezece săptămâni de coaching, câte 90 de minute pe săptămână, online sau față în față, în trei etape: claritate și direcție, execuție și strategie, stabilitate și scalare. După ele urmează mastermindul, într-un grup de 6–10 oameni. Coachingul e despre metodă și pregătire. Mastermindul e despre ce aduce fiecare om din grup.

Totul începe cu o sesiune gratuită de 30 de minute, în care vedem unde te blochezi și dacă programul ți se potrivește. Dacă vrei să afli asta singur, înainte de orice discuție, diagnosticul de opt întrebări îți arată în sub două minute unde e blocajul: delegare, claritate, responsabilizare sau timpul tău.

Cinci ani nu se măsoară în ce ai spus că vei face. Se măsoară în ce a rămas făcut.

Întrebări frecvente

Care e diferența dintre un business coach și un consultant?
Consultantul analizează firma și îți livrează o soluție: un raport, un plan, o recomandare. Business coach-ul lucrează cu tine până găsești și aplici tu soluția, pe care o asumi. Consultantul răspunde pentru calitatea recomandării. În coaching, decizia și implementarea rămân la antreprenor, iar coach-ul urmărește cu el execuția de la o întâlnire la alta.
Cât durează până se văd rezultate cu un business coach?
Primele schimbări, cum ar fi claritatea asupra priorităților sau o decizie amânată de mult, pot apărea în primele săptămâni. Rezultatele în cifre depind de firmă, de piață și mai ales de cât implementează antreprenorul între întâlniri. De aceea un coach serios nu promite un procent de creștere, ci lucrează pe obiective măsurate la 90 de zile.
Pentru ce fel de firme are sens un business coach?
Mărimea firmei contează mai puțin decât disponibilitatea antreprenorului de a-și pune întrebări incomode și de a schimba ce nu funcționează. Are sens când știi meseria, dar te-ai blocat: firma a crescut peste felul în care o conduci, totul trece prin tine sau ai multe inițiative și prea puține terminate. Nu are sens dacă aștepți ca altcineva să facă schimbarea în locul tău.
Sunt rezultatele companiilor meritul coach-ului?
Nu. Rezultatele aparțin companiilor, antreprenorilor și echipelor care le produc zi de zi. Coach-ul participă la proces: ajută la claritate, la obiective, la decizii și la ritmul execuției. Cifrele de afaceri pe care le public sunt din bilanțurile depuse, cu acordul companiilor, și arată în ce fel de afaceri se aplică metoda, nu o performanță a coach-ului.