Aplicabil imediat
Fiecare modul se încheie cu instrumente concrete, șabloane și exerciții care produc un comportament repetabil în instituție.
Program de formare profesională
Cultură organizațională și performanță în administrația publică
Un parcurs modern și practic care construiește colaborare, responsabilitate, respect și servicii publice de calitate, adaptat realităților instituțiilor din România.
- Administrație publică centrală și locală
- Ministere și autorități guvernamentale
- Agenții și instituții publice
- Companii aflate în subordinea statului
- Regii autonome și operatori de servicii publice
De ce este diferit
Programul lucrează la nivelul comportamentelor, singurul nivel la care cultura se schimbă cu adevărat
Cursurile clasice rămân la teorie. Acest program pornește din situațiile reale ale instituțiilor publice și transformă valorile în conduite observabile, care se aplică din prima zi la locul de muncă.
Cetățeanul în centru
Calitatea serviciului public rămâne criteriul final după care se măsoară fiecare îmbunătățire internă.
Bune practici internaționale
Cadre validate, precum Schein, Lencioni, Cialdini, Perry și Kotter, adaptate limbajului și ritmului administrației publice.
Rezultate urmărite
Efecte vizibile la nivel individual, de echipă și de instituție
Individual
Comunicare și responsabilitate
Ton constant în relația cu colegii și cu cetățeanul, angajamente respectate, feedback dat și primit cu respect.
Echipă
Încredere și colaborare
Fluxuri de informație clare între direcții, conflicte rezolvate rapid și obiective comune asumate împreună.
Instituție
Performanță și încredere publică
Timp de răspuns redus, reclamații în scădere și încrederea cetățeanului în creștere.
Structura programului
Douăsprezece module de bază
Fiecare modul dezvoltă o competență de cultură organizațională, cu obiective clare, metode interactive, exemple din administrația publică și instrumente utilizabile imediat.
- 01
Fundamentele culturii organizaționale
- 02
Comunicarea internă
- 03
Comunicarea cu cetățeanul
- 04
Inteligența comportamentală
- 05
Leadership pentru managerii din sectorul public
- 06
Burnout și sănătate organizațională
Susținut de Carmen Buși
- 07
Gestionarea conflictelor
- 08
Motivația în sectorul public
- 09
Managementul schimbării
- 10
Construirea unei echipe unite
- 11
Dezvoltarea unei culturi orientate spre performanță
- 12
Exerciții practice, simulări și aplicații pentru echipe
Set complementar de module specializate
- 13
Management eficient în sectorul public
- 14
Managementul timpului și al priorităților
- 15
Inteligența emoțională și autocunoașterea
Susținut de Carmen Buși
- 16
Reziliență, recuperare și prevenirea burnoutului
Susținut de Carmen Buși
- 17
Comunicarea asertivă
- 18
Dezvoltare personală și echilibru
Modulele cu profil psihologic sunt susținute de Carmen Buși, psiholog și psihoterapeut, ceea ce asigură fundamentul profesionist al temelor legate de sănătatea psihologică și de echilibrul emoțional al oamenilor din instituție.
Formate flexibile
Programul se adaptează timpului și priorităților instituției
Modulele se pot livra separat, ca sesiuni independente, sau combinate în programe de una până la cinci zile, în format la sală, online sau hibrid.
- 1 zi
- Program introductiv pentru o direcție sau pentru conducere.
- 2 zile
- Format echilibrat, fundamente și leadership.
- 3 zile
- Format aprofundat, cu sănătate și schimbare.
- 5 zile
- Parcurs complet de transformare.
- Online și hibrid
- Sesiuni interactive de nouăzeci de minute, lucru în grupuri mici și aplicații între întâlniri, cu o sesiune de urmărire la treizeci de zile.
- Module separate
- Fiecare temă se poate alege individual, pentru a răspunde unei nevoi punctuale a unei direcții sau echipe.
Metodologie
Învățare experiențială, construită pe practică
- Studii de caz inspirate din situații reale ale administrației publice, anonimizate.
- Simulări și jocuri de rol pentru ghișeu, ședințe și situații tensionate.
- Exerciții de comunicare care transformă mesajele ambigue în mesaje clare.
- Aplicații pentru echipe reale, cu angajamente și obiective comune.
- Instrumente și șabloane utilizabile imediat, care rămân în instituție.
- Plan de implementare pe douăsprezece luni, susținut de formatori interni.
Cine susține programul
Experiență în business și profesionalism în psihologie
Autor și trainer principal
Sebastian Buși
Business coach, mentor și trainer, cu peste treizeci de ani de experiență antreprenorială. Construiește programe orientate spre schimbarea comportamentelor, colaborare și creșterea performanței organizaționale.
Jurist de formare, absolvent al programului postuniversitar „Securitate și bună guvernare” al Colegiului Național de Apărare, în cadrul Universității Naționale de Apărare „Carol I”. Formator acreditat din 2010. A fost Consilier general al Municipiului București și subprefect al Municipiului București. Documentele.
Modulele de psihologie
Carmen Buși
Psiholog și psihoterapeut. Susține modulele legate de sănătatea psihologică, inteligența emoțională, reziliența și prevenirea burnoutului, cu o abordare aplicată și profesionistă.
Pasul următor
Aduceți programul în instituția dumneavoastră
Programul se construiește pe nevoile reale ale instituției. Ne puteți contacta pentru o propunere personalizată, adaptată numărului de participanți, formatului și obiectivelor dumneavoastră.
Sau scrieți-ne direct: office@sbconnect.ro